¿Volver a la oficina en 2021? Aquí hay diez cosas que habrán cambiado


Para algunos, pronto pasará un año desde la última vez que pusieron un pie en una oficina. A medida que la pandemia de COVID-19 continúa arrasando países, a veces es difícil rememorar que los días alguna vez estuvieron marcados por un delirio diario al trabajo, charlas con agua fría y bebidas luego del trabajo. Pero aunque la confín de tiempo aún no está clara, las oficinas inevitablemente volverán a cascar en el futuro, lo que dejará a muchos preguntándose en qué tipo de espacio de trabajo entrarán el día en que se quiten el polvo de los zapatos de oficina.

La firma de examen CCS Insights predice que en 2022 más de la porción de todos los empleados de oficinas seguirán trabajando principalmente de forma remota. Ya sea que forme parte del equipo de la FMH o esté cada vez más desesperado por retornar a la comodidad de un escritorio de oficina, una cosa es segura: con la porción de la fuerza profesional en casa, al menos de forma semipermanente, los espacios de trabajo ya no estarán diseñados para acomodar inundaciones de empleados que llegan cada mañana para otro turno de nueve a cinco.

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De todas las transformaciones que ha provocado el año pasado, los espacios en los que trabajamos se encuentran entre los que tienen más probabilidades de ser alterados a amplio plazo. En un intento por obtener una instantánea de la oficina del futuro, ZDNet ha reunido la opinión de expertos. Aquí están sus diez mejores predicciones sobre el tema.

1. La oficina tradicional no va a desaparecer pronto

Las noticiero de las empresas de Silicon Valley de que los empleados podrán trabajar desde casa para siempre pueden despertar la preocupación de que los distritos comerciales de pueblos fantasmas causados ​​por la pandemia se conviertan en una parte permanente de la vida de la ciudad.

Este no será necesariamente el caso, porque no todos los trabajadores optarán por permanecer alejados; de hecho, las investigaciones muestran que aproximadamente la porción de ellos querrán retornar activamente a la oficina. «Seremos testigos de un aumento permanente del 300% en los trabajadores remotos», dice Andrew Hewitt, analista de la firma de investigación Forrester. «En otras palabras, uno de cada cinco trabajadores trabaja de forma remota de forma permanente».

La mayoría de los empleados seguirán viniendo a la oficina, aunque no todos los días. Aunque habrá menos personas trabajando en las instalaciones de la empresa en un momento poliedro, por lo tanto, Hewitt cree que la mayoría de las organizaciones no abandonará por completo su espacio de oficina. En cambio, reconsiderarán sus inversiones inmobiliarias para aminorar el espacio infrautilizado y trabajarán en mejores diseños para comprobar de que los metros cuadrados restantes se utilicen de forma válido.

2. La prioridad inmediata será la vitalidad y la seguridad.

Según Forrester, la primera prioridad al reabrir edificios de oficinas será crear una sensación de seguridad física y psicológica en el superficie de trabajo. A pesar de las noticiero alentadoras de una vacuna, la empresa descubrió que a dos tercios de los trabajadores estadounidenses les gustaría tener precauciones de vitalidad incluso luego de regresar a la oficina.

Por lo tanto, las empresas modificarán la distribución de las oficinas para persistir el distanciamiento social y tomarán medidas adicionales de higienización y saneamiento. Igualmente habrá más inversión en nuevas tecnologías como el escaneo de temperatura, predice Forrester, para congratular a los empleados tranquilidad física y psicológica.

3. La inversión en tecnología de asistente de voz aumentará para permitir operaciones sin contacto

En los últimos primaveras, las empresas han rechazado las tecnologías de asistente de voz, que no pudieron encontrar un caso de uso adecuado para ellas. Para Angela Ashenden, analista principal de transformación del superficie de trabajo en CCS Insights, esto está a punto de cambiar. «La menester de una interacción más segura y sin contacto con las aplicaciones está generando un renovado interés aquí», le dice a ZDNet.

La tecnología habilitada por voz se utilizará para solicitar servicios en el interior del edificio de una forma más intuitiva, desde pedir un café hasta reservar una habitación. Los empleados igualmente pueden esperar encontrar asistentes de voz en espacios compartidos como salas de reuniones, áreas de vestíbulo de oficinas y ascensores.

4. Las empresas equiparán a los empleados con nuevas herramientas para hacer un mejor uso del espacio de oficina.

Para comprobar de que el espacio de la oficina se utilice de forma válido, los empleadores proporcionarán herramientas digitales que permitan al personal visualizar la disponibilidad de espacio en salas de conferencias, escritorios de trabajo o incluso en lugares de estacionamiento. Esto podría venir en forma de un depósito central donde los empleados pueden alcanzar a la información del edificio, por ejemplo.

Stefanie Woodward, directora de diseño de interiores de la firma inmobiliaria Cushman and Wakefield, dijo a ZDNet: «Los habitantes de estos espacios podrán obtener una traza delantero de la ocupación efectivo. Los inquilinos en el interior del edificio pueden estar usando sus propias aplicaciones de reserva para su personal para ayudar a planificar el futuro y persistir condiciones de trabajo seguras «.

Posteriormente de cambiar al trabajo remoto de forma predeterminada, algunas empresas, como la firma de identidad digital Okta, ya han implementado herramientas para permitir que su personal reserve un superficie en la oficina a través de una aplicación ayer de ingresar.

5. Aumentará el mercado de los dispositivos de pizarra conectados

Con la porción de la fuerza profesional en casa y la porción restante en la oficina, las herramientas de colaboración visual que pueden unir equipos distribuidos aparecerán en todo el superficie de trabajo. Entre las piezas de hardware que aumentarán en popularidad, CCS Insights identificó pizarras blancas conectadas como Jamboard de Google, Surface Hub de Microsoft y Flip de Samsung, a las que la firma dilación que se unan con dispositivos nuevos y menos costosos que satisfagan igualmente las evacuación de un híbrido. personal.

Las salas de reuniones físicas, por lo tanto, se llenarán con tecnología que cierra la brecha entre los trabajadores digitales y en el superficie. «Esperamos ver un aumento repentino de la inversión en dispositivos para salas de reuniones en universal», dice Ashenden, «pero esto va más allá de las pantallas y cámaras a herramientas que permiten la creación conjunta y la innovación, como los dispositivos de pizarra conectados».

6. La tecnología IoT creará oficinas que impulsarán la productividad de los empleados.

Para convencer a los empleados de que utilicen su espacio de trabajo, las empresas proporcionarán oficinas que van más allá de trabajar desde casa, según el director ejecutante del British Council for Offices, Richard Kauntze. «En particular, espero que más oficinas utilicen tecnología inteligente que ajuste el entorno de la oficina a lo amplio del día para ayudar a la productividad y el bienestar de los empleados», le dice a ZDNet.

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Reservar una sala de reuniones podría provocar un aumento en el flujo de atmósfera en función de la ocupación planificada, por ejemplo; y los LED inteligentes podrían ajustar automáticamente la iluminación en función de la temperatura, los niveles de luz del día o los ritmos circadianos individuales. Armados con nuevos datos y conocimientos, los empleadores podrán maximizar la experiencia de los empleados, impulsar la productividad y atraer a los trabajadores de regreso a los edificios de oficinas.

7. Las empresas reutilizarán el espacio de oficinas como instalaciones educativas y de cuidado pueril en el superficie.

Antiguamente de la pandemia de COVID-19 era difícil encontrar cuidado pueril adecuado para los padres que trabajan, pero la crisis de vitalidad ha hecho que la menester de instalaciones disponibles sea aún más urgente. La firma de investigación Gartner predice que en los próximos dos primaveras las organizaciones más grandes tendrán espacios designados en la oficina dedicados al cuidado de los niños que requieren supervisión durante la recorrido profesional, lo que conducirá a un aumento del 20% en la retención de empleados.

«Encima de los beneficios de retención y paridad de apartado, las opciones de cuidado pueril accesibles y proporcionadas por el empleador conducirán a una viejo décimo y productividad de los empleados», dice a ZDNet Emily Rose McRae, directora de investigación del futuro del trabajo en Gartner. Los informes muestran que durante un año peculiar, los empleadores en los EE. UU. Pierden aproximadamente $ 13 mil millones en ganancias potenciales, productividad e ingresos correcto a bienes inadecuados para el cuidado de niños. «Estimamos que la productividad obtenida con la provisión de cuidado pueril en el superficie compensará en gran medida los costos fijos asociados con el establecimiento y mantenimiento de las instalaciones de cuidado», dice McRae.

El analista predice que las bases para esta ofrecimiento comenzarán en los próximos seis meses a dos primaveras.

8. Los dispositivos de seguimiento y seguimiento proliferarán en el superficie de trabajo

Regalado que la vitalidad mental es ahora una prioridad para muchos líderes empresariales, las herramientas que evalúan el bienestar de los empleados crecerán, según CCS Insights, que predice que las características que rastrean el sentimiento de los trabajadores aparecerán en todas las aplicaciones de colaboración y bienes humanos durante el próximo año.

«Podríamos ver potencialmente el uso de tecnologías de IA para monitorear el sentimiento de los empleados, por ejemplo, a través de sus comunicaciones escritas o incluso a través de sus expresiones faciales», dice Ashenden. De forma similar, las herramientas que rastrean la actividad, como el tiempo dedicado a llamadas, reuniones o trabajo fuera de horario, podrían implementarse en espacios de trabajo, tanto remotos como en el sitio.

Los monitores y rastreadores, sin incautación, están a solo un pequeño paso de la tecnología de vigilancia y es probable que encuentren resistor por parte de algunos empleados preocupados por la privacidad.

9. Los compañeros de trabajo robóticos se convertirán en poco global

La automatización ha ido en aumento durante muchos primaveras, y la pandemia de COVID-19 solo ha acelerado el potencial de las máquinas para realizar trabajos humanos, no solo en las fábricas, sino cada vez más en los lugares de trabajo. Para el vicepresidente de previsión de CCS Insights, Acuarela Koytcheva, se desplegarán más robots para realizar tareas como el control de la vitalidad y la higienización, higienización, servicios alimentarios y pagos, especialmente en industrias muy afectadas como la hostelería.

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«Estos nuevos roles se extienden más allá de los usos de los robots y la automatización en el hogar y las redes de entrega que predijimos en 2019», dice Koytcheva. A medida que los robots entran en la oficina, Gartner incluso anticipa que los departamentos de bienes humanos pronto se expandirán para incluir bienes específicamente dedicados a la fuerza profesional automatizada. Para 2025, predice Gartner, al menos dos de los diez principales minoristas mundiales habrán reorganizado sus departamentos de bienes humanos para adaptarse a las evacuación de sus nuevos trabajadores robóticos.

10. Nacerá la oficina ‘fuera de la oficina’

Un cambio importante en la oficina se llevará a parte fuera del superficie de trabajo tradicional. Emma Swinnerton, directora de soluciones de arrendamiento flexible en Cushman y Wakefield, anticipa la aparición de un «ecosistema de espacio de trabajo flexible» que equilibra el trabajo desde la oficina, desde el hogar y desde una red de «terceros lugares». Esos terceros lugares estarán ubicados más cerca de los hogares de los empleados y proporcionarán un espacio apropiado para el trabajo concentrado, sin la menester de desplazarse al centro de la ciudad.

Por ejemplo, las unidades de cesión al por beocio desocupadas en las calles principales podrían reorientarse para adaptarse a la distribución cambiante de la fuerza profesional. «Regalado que la muchedumbre trabaja con más frecuencia desde casa, el comercio minorista podría ver una nueva vida al convertirse en el ‘tercer superficie’ en el ecosistema total del superficie de trabajo, ofreciendo áreas flexibles para trabajar cerca de donde vive la muchedumbre», dice Swinnerton.

Los planificadores urbanos ya están adaptando sus diseños para espacios de trabajo fuera de la oficina. Tom Venables, director de la firma de planificación urbana Prior + Partners, le dice a ZDNet que aunque los centros urbanos seguirán siendo importantes para las empresas, se está trabajando para metamorfosear las áreas residenciales y suburbanas en zonas amigables para los trabajadores.

«La respuesta está en proporcionar un espacio comercial flexible como parte de los centros del vecindario, que pueden ser oficinas, talleres o industria ligera», dice Venables, «así como lugares donde los trabajadores informáticos pueden aterrizar, como pubs y cafeterías».

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