Servicio de la aplicación NSW de nuevo después de dos horas de interrupción


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Captura de pantalla: Asha Barbaschow / ZDNet

La aplicación Service NSW del gobierno de Nueva Gales del Sur sufrió una interrupción de dos horas el jueves, lo que hizo que los ciudadanos no pudieran registrarse en negocios y lugares en todo el estado a través de la aplicación.

Un portavoz del Sección de Servicio al Cliente le dijo a ZDNet que la interrupción fue inesperada.

«Esta tarde, la aplicación Service NSW experimentó una interrupción inesperada que impidió que algunos clientes se registraran con la aparejo COVID Safe Check-in. La interrupción duró 2 horas y ahora está resuelta», dijeron.

El sistema de registro de entrada basado en códigos QR es obligatorio para las empresas de hostelería y peluquerías. Si las empresas no utilizan el sistema de registro de códigos QR de Service NSW, se enfrentan a multas de 5.000 dólares australianos, al falleba del negocio durante una semana y, en caso de que el oportunidad no cumpla, posiblemente un mes de falleba.

El uso obligatorio del código QR de Service NSW se anunció por primera vez el mes pasado, y el ministro de Servicio al Cliente, Victor Dominello, agregó la semana pasada que ya estaban a costado más de 50.000 empresas y que 2 millones de personas lo han utilizado.

Ojear más: NSW dice que los códigos QR son el sistema más eficaz para el rastreo de contactos COVID-19

El consejo del gobierno sobre los arreglos de check-in dice que los clientes que no tienen la aplicación aún pueden registrarse en un oportunidad a través de un formulario en cadeneta, pero el uso de la aplicación permite una viejo precisión en caso de que se requiera el rastreo de contacto. Igualmente permite a las personas entrar y salir rápidamente de los lugares y reduce las posibilidades de que se congreguen en torno a de las entradas de negocios.

«Es esencial que los datos de contacto de los clientes se sigan recopilando digitalmente. En caso de una interrupción, se alienta a los clientes y las empresas a utilizar el formulario web de registro de Service NSW para todos los registros», dijo el portavoz, y señaló que Service NSW El formulario web no se vio afectado por la interrupción.

«Los clientes pueden entrar al formulario web escaneando el código QR o las empresas pueden mostrar el formulario web Check-in en sus propios dispositivos para que lo utilicen los clientes», continuaron. «Alternativamente, el registro del cliente puede tener la forma de una hoja de cálculo o cualquier otra forma de entrada digital que pueda rastrear los registros de los clientes y proteger la privacidad de su clientela».

El unidad dijo que en circunstancias que impidan el uso de métodos electrónicos, la información recopilada en papel debe ingresarse electrónicamente en el interior de las 12 horas.

Los ciudadanos aún podrían usar la problemática aplicación COVIDSafe del gobierno federal para monitorear, en teoría, si han estado en contacto con cualquiera que haya transmitido positivo por COVID-19. La aplicación ha costado millones de dólares para crear y escasamente menos de AU $ 7 millones para promover. Se actualizó a finales de noviembre, pero la comunidad tecnológica de Australia todavía está convencida de que el gobierno debería hacer lo que ha hecho Nueva Zelanda y adoptar el entorno de seguimiento de contactos COVID-19 desarrollado por Apple y Google.

Hasta el jueves por la mañana, NSW Health dijo que estaba rastreando 114 casos de COVID-19, ningún de los cuales está en cuidados intensivos. No se notificaron casos locales en las últimas 24 horas, pero se notificaron seis en viajeros que regresaron.

Desde el inicio de la pandemia, el número total de casos de COVID-19 en Nueva Gales del Sur es de 4.795.

La aplicación Service NSW en octubre de 2019 se desconectó cuando los ciudadanos acudieron en masa a sus teléfonos inteligentes para configurar copias digitales de su osadía de conducir.

Service NSW a principios del año pasado experimentó un ciberataque que comprometió la información de 186.000 clientes. A posteriori de una investigación de cuatro meses que comenzó en abril, Service NSW dijo que identificó que se robaron 738 GB de datos, que comprendían 3.8 millones de documentos, de 47 cuentas de correo electrónico del personal.

El Auditor Militar de NSW publicó en diciembre el noticia de su oficina sobre cómo Service NSW maneja la información personal y comercial, que descubrió que la violación era en verdad un par de ataques de phishing a fines de marzo y principios de abril (el correo electrónico adulterado imitaba una advertencia de Office 365). que condujo a una página de inicio de sesión de Office 365 falsa desde donde se recopilaron las credenciales.

«Service NSW no está manejando de guisa efectiva la información personal de clientes y negocios para asegurar su privacidad», comenzaba el noticia.

«Continúa utilizando procesos comerciales que representan un aventura para la privacidad de la información personal».

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