La tan esperada actualización de Amazon para su asistente de voz Alexa, impulsada por inteligencia artificial (IA), se retrasará hasta 2025. A pesar de las expectativas de lanzamiento para finales de 2024, la nueva versión de Alexa aún está en fase de desarrollo y Amazon ha restringido el acceso a su versión beta, incluido el programa de prueba “Let’s Chat”. Esta decisión se debe a varios problemas técnicos y operativos con los grandes modelos de lenguaje (LLM) de Alexa, según informes recientes.
Los retos técnicos de Alexa AI
Amazon había planeado que la nueva Alexa mejorara la experiencia del usuario, brindando respuestas más naturales y con una mayor comprensión del contexto de las preguntas. Sin embargo, los problemas con los modelos de lenguaje que impulsan el sistema parecen haber frenado este avance. Según reportes, la nueva Alexa, aunque es más avanzada en el entendimiento del lenguaje, a menudo falla en realizar tareas básicas como configurar temporizadores o controlar dispositivos inteligentes, funcionalidades que la versión actual de Alexa realiza con facilidad.
La intención original de Amazon era lanzar la nueva Alexa en octubre de 2024, coincidiendo con el evento de presentación de sus nuevos productos. Sin embargo, en su lugar, Amazon decidió priorizar el lanzamiento de su nueva línea de dispositivos Kindle. Este cambio de planes reflejó la necesidad de más tiempo para perfeccionar la versión AI de Alexa, que sigue enfrentando desafíos técnicos y de desarrollo.
La visión de Amazon para Alexa y los problemas internos
Desde que ChatGPT y otros asistentes impulsados por IA ganaron popularidad en 2023, el CEO de Amazon, Andy Jassy, impulsó una reorientación de Alexa hacia un asistente más avanzado, capaz de competir en el espacio de IA conversacional. Sin embargo, las pruebas iniciales revelaron varias deficiencias, especialmente en la capacidad de Alexa para comprender y responder preguntas complejas o específicas. Durante una prueba interna, Jassy probó la IA de Alexa con preguntas de deportes detalladas, pero los resultados fueron inconsistentes y, a menudo, incorrectos.
Más allá de los problemas técnicos, Bloomberg informó que Amazon enfrenta desafíos en la gestión de su equipo de Alexa y en la falta de una visión clara y unificada para el futuro del asistente impulsado por IA. Esta sobrecarga de gestión y la falta de una dirección estratégica clara habrían contribuido a los retrasos en el proyecto.
El futuro de Alexa AI y lo que los usuarios pueden esperar
A pesar de los contratiempos, Amazon aún mantiene sus planes de lanzar la versión mejorada de Alexa en algún momento de 2025. Se espera que esta nueva versión incluya características adicionales, como un modelo de suscripción mensual para algunas de sus funciones avanzadas de IA. Esta decisión refleja el esfuerzo de Amazon por monetizar Alexa y competir en un mercado donde los asistentes de IA están en constante evolución.
El retraso también da tiempo a Amazon para pulir aspectos clave de la experiencia de usuario y mejorar la capacidad de Alexa para realizar tareas tanto complejas como básicas de manera eficiente. La compañía se encuentra bajo presión para cumplir con estas expectativas y lanzar un producto sólido que pueda competir en el creciente mercado de asistentes virtuales avanzados.
Para quienes deseen conocer más sobre la evolución de Alexa, pueden explorar la sección de novedades en Amazon Blog o leer sobre los últimos avances en IA conversacional en Bloomberg Tech.
